Płatności
Faktury można opłacać na poczcie lub w banku przy wykorzystaniu oryginalnego, wypełnionego blankietu dostępnego w elektronicznym Biurze Obsługi Klienta pod adresem https://wbok.scarnet.eu.
Wpłat można dokonywać także biurze Scarnet lub w punktach kasowych do tego wyznaczonych (np. Poczta, Okienka Kasowe, UNIKASA).
Można również regulować płatności uruchamiając zlecenie stałe lub polecenie zapłaty realizowane przez bank, w którym masz założony rachunek bankowy.
Okresem rozliczeniowym w Scarnet jest jeden miesiąc kalendarzowy.
Abonamenty z wyjątkiem abonamentu za usługę telefoniczną naliczane są z góry. Abonament za usługę telefon (wykonane połączenia telefoniczne) naliczany jest z dołu.
Terminem płatności za usługi internetowe firmy jest 20 każdego miesiąca. Jednocześnie proszę pamiętać, że termin liczy się do dnia wpływu środków na konto usługodawcy.
Wysyłka faktur odbywa się na konto e mail podany przez klienta w umowie
Numer klienta znajduje się na fakturze pod danymi „Nabywca”
Tak, należy jednak pamiętać, że w razie jakichkolwiek podwyżek Abonent powinien uregulować rachunek po obowiązujących cenach.
Operator ma prawo do wstrzymania świadczenia usług po 30 dniach od upłynięcia terminu płatności danej zaległości.
Istnieje również możliwość przesłania potwierdzenia wpłaty mailem na adres: scarnet@scarnet.eu
W celu przyspieszenia procedur związanych z ponownym podłączeniem należy potwierdzenie zapłaty przesłać na adres email: scarnet@scarnet.eu
Tak, postępowanie windykacyjne wiąże się z opłatą za ponowne podłączenie usługi.
Dodatkowo, w przypadku opóźnienia w opłacie za fakturę, naliczane są ustawowe odsetki, w wysokości 13% w skali roku.
W momencie, jeśli Abonent nie ureguluje zobowiązań finansowych sprawa przekazywana jest zewnętrznej firmie windykacyjnej.
Tak.
Trzeba jednak pamiętać, że w miejscu oznaczonym „Tytuł” należy wpisać:
– imię i nazwisko Abonenta (za którego dokonujemy platności),
– adres Abonenta (za którego dokonujemy platności),
– ID Abonenta (za którego dokonujemy platności),
Informacje techniczne
Aby sprawdzić prędkość łącza, należy kliknąć w link https://pro.speedtest.pl/ w przeglądarkę internetową. Download i Upload porównać ze swoją taryfą. Podczas wykonywania testu, wszystkie programy o charakterze P2P oraz ewentualne aktualizacje muszą być wyłączone na komputerze. Do wykonania testu zalecane jest podłączenia urządzenia za pomocą kabla ethernet.
Istnieje możliwość wykupienia stałego adresu IP. Prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta.
Łącze symetryczne sprzedawane jest w usłudze biznesowej.
Dostarczamy internet, sprzedajemy sprzęt komputerowy oraz oferujemy usługi serwisowe i instalacyjne.
Scarnet dostarcza produkty i usługi najwyższej jakości. Naszym priorytetem jest jak najszybciej znaleźć jak najlepsze rozwiązanie dla potrzeb Klientów, a przy tym zaoferować jak najlepszą cenę.
Scarnet to grupa pasjonatów nowoczesnych technologii i specjalistów w swoim fachu. Wieloletnie doświadczenie to dla Klientów gwarancja dobrze wykonanej usługi i dostarczenia produktów najwyższej jakości. Dostarczamy internet Wi-Fi i internet światłowodowy.
Sprzedajmy sprzęt komputerowy, teleinformatyczny i sieciowy. Prowadzimy sklep komputerowy, wykonujemy usługi instalacyjne i serwisowe. Zaopatrujemy Klientów w nowoczesne produkty i służymy fachowym doradztwem.
Biuro Obsługi Klienta
ul. Asnyka 10, 26-110
Skarżysko-Kamienna – wejście od ul. Piłsudskiego,
dojazd od ul. Asnyka
tel.: 791 857 007
Godziny otwarcia:
pon., śr.: 9:00 – 17:00
Mapa Strony
> Internet światłowodowy bloki
> Internet światłowodowy domki
> Internet radiowy
> Internet dla biznesu
> Telewizja
> Pakiety domki
> Pakiety bloki
> Pomoc i Obsługa Abonenta
> Kontakt
> Dokumenty
> Częste pytania
> Aktualności
> Niepełnosprawni
> Ochrona danych
> Zasięg sieci
> Test prędkości łącza
> Panel klienta
> Polityka prywatności